Un partner affidabile sempre al fianco del cliente

Dalle prove pilota alla realizzazione del progetto fino al Customer Service.
Servizio, per Italvacuum, significa affiancare il cliente fin dal primo contatto. Italvacuum offre la possibilità di effettuare prove pilota d'essiccamento, segue la progettazione e la realizzazione degli impianti, supporta il cliente nel corso degli anni d'esercizio per ogni esigenza tecnica.

Prove pilota
la via migliore per una scelta sicura dell'impianto industriale

L'esecuzione dei test viene completata e formalizzata con la stesura di un report dettagliato con grafici sull'andamento dei principali parametri e considerazioni conclusive sulle prove eseguite.

Se per motivi organizzativi o legati alla tipologia del prodotto, il cliente desidera effettuare le prove presso il proprio stabilimento, Italvacuum dispone anche di impianti pilota a skid, facilmente trasportabili e semplici da installare. In questi casi, per la conduzione dei test, Italvacuum mette a disposizione del cliente il proprio personale tecnico.

Italvacuum dispone presso il proprio stabilimento di una gamma completa d'impianti pilota, che rappresenta ciascuna delle tipologie prodotte dall'azienda. Tali impianti permettono di effettuare prove d'essiccazione semi-industriali e di laboratorio sui prodotti del cliente.

Durante le prove pilota è possibile prelevare e analizzare campioni di prodotto e, in ogni istante, variare i parametri di processo al fine di determinare l'ideale andamento del ciclo d'essiccamento.

In questo modo viene offerta al cliente la possibilità  di effettuare la scelta tecnologica più appropriata e più adatta alle proprie esigenze. Allo stesso tempo il personale Italvacuum ricava informazioni importanti per effettuare il corretto dimensionamento dell'impianto industriale.

Pompe da Vuoto e Sistemi per il Vuoto Italvacuum:
progettisti e tecnici sempre al tuo fianco

L'elevato know-how tecnico e le approfondite conoscenze in campo chimico e farmaceutico hanno permesso di sviluppare
nel dipartimento tecnico Italvacuum una competenza assoluta nei processi sotto vuoto.
R&D
ricerca e sviluppo progettuale di nuovi impianti, studio di soluzioni tecniche innovative e ricerca nuovi materiali
TECHINICAL SUPPORT
supporto tecnico al cliente per le scelte impiantistiche
D.Q.
preparazione di layout e P&ID per l’installazione e posizionamento degli impianti secondo le indicazioni del cliente (Design Qualification)
PROJECT MANAGEMENT
gestione del progetto e verifica della rispondenza dell’avanzamento attività
DOCUMENTATION FOR FDA VALIDATION
redazione della documentazione idonea alla validazione degli impianti in accordo alle normative FDA
F.A.T.
collaudo impianti presso il nostro stabilimento in presenza del cliente (Factory Acceptance Test)
S.A.T.
collaudo impianti presso il cliente (Site Acceptance Test)
I.Q.
verifica presso il cliente della corretta installazione in accordo alla documentazione tecnica (Installation Qualification)
O.Q.
verifica presso il cliente del corretto funzionamento dell’impianto in accordo alle specifiche contrattuali (Operational Qualification)
START-UP
messa in servizio degli impianti presso il cliente
TRAINING
training presso il cliente per la gestione degli impianti indirizzato agli operatori e manutentori.
progetti pompe vuoto

Risposte veloci ed efficienti per ogni domanda.

Avvalendosi di personale altamente qualificato, il Customer Service Italvacuum opera nelle seguenti quattro direttrici:

La messa in servizio dell'impianto è soltanto l'inizio del rapporto con il cliente, che viene curato negli anni, partendo da un'efficace politica di manutenzione preventiva con interventi programmati. In questo modo Italvacuum garantisce ai vostri macchinari efficienti condizioni operative nel tempo, evitando che le linee produttive possano subire impreviste e costose interruzioni. I piani di manutenzione sono organizzati su base individuale, tenendo conto dei processi specifici del cliente. Tutto questo per voi si traduce in un notevole risparmio di costi e in una maggiore tranquillità .

Oltre al servizio di diagnostica on line dalla propria sede, Italvacuum è in grado di fornire tempestivi ed efficaci servizi di assistenza tecnica presso il cliente con l'intervento di proprio personale specializzato per la risoluzione di eventuali inconvenienti o guasti.

Per l'efficiente gestione dei ricambi originali, Italvacuum dispone di un magazzino computerizzato che permette la loro pronta ed immediata consegna in ogni parte del mondo. Al fine di garantire ai vostri impianti ottime condizioni d'utilizzo sono anche disponibili kit di ricambi consigliati. L'impiego di ricambi originali Italvacuum assicura ai vostri macchinari il perfetto funzionamento nel tempo, in quanto permette di mantenerne le caratteristiche qualitative originarie, risultando la scelta più vantaggiosa per ottenere il pieno ritorno dei vostri investimenti.

Italvacuum è in grado di revisionare a nuovo i propri impianti usati con accurata esecuzione dei lavori. Le revisioni possono essere effettuate presso il nostro stabilimento o, quando richiesto, presso il cliente. Italvacuum, inoltre, è costantemente a fianco del cliente per aggiornare con nuove soluzioni tecniche i propri impianti già installati, nonché per adeguarli alle nuove normative ATEX.