Un compañero confiable siempre a su lado

Pruebas Piloto, Ingeniería y Servicio Post-Venta. La puesta en funcionamiento es sólo una pequeña parte de nuestra relación con el cliente, que se cuida a los largo de los años.

Pruebas piloto
La mejor vía para una selección segura de la instalación

Italvacuum dispone en su propio establecimiento de la gama completa de plantas piloto, que permiten realizar pruebas de secado semi-industriales y de laboratorio con los productos del cliente.

La ejecución de las pruebas se completa al emitirse un informe que incluye todos los datos sobre el funcionamiento de los principales parámetros y consideraciones resultantes respecto a las pruebas realizadas.

Si por motivos de organización o vinculados con el tipo de producto el cliente desea realizar las pruebas piloto en su propio establecimiento, Italvacuum dispone también de plantas piloto skid, que se pueden transportar fácilmente y son simples de instalar. En estos casos, para realizar las pruebas, Italvacuum pone a disposición del cliente su propio personal técnico.

Durante las pruebas piloto es posible tomar y analizar muestras de producto y, en todo momento, variar los parámetros de proceso con el fin de determinar el funcionamiento ideal del ciclo de secado.

De este modo se ofrece al cliente la posibilidad de efectuar la selección tecnológica más apropiada y más adecuada a sus exigencias productivas. Al mismo tiempo el personal técnico de Italvacuum extrae las informaciones útiles para efectuar el correcto dimensionamiento de la instalación.

Ingeniería
Diseñadores, proyectistas y técnicos para usted

El gran conocimiento técnico y la profunda experiencia en el campo químico y farmacéutico permitieron desarrollar en el Departamento Técnico de Italvacuum una absoluta pericia en los procesos al vacío.
R&D
Investigación y desarrollo de proyectos para nuevas instalaciones, estudio de soluciones técnicas
TECHINICAL SUPPORT
Soporte técnico al cliente para la selección de la instalación.
D.Q.
Design Qualification. Preparación de la disposición y del P&ID para la ubicación de las instalación de acuerdo con las indicaciones del cliente.
PROJECT MANAGEMENT
Gestión del proyecto y verificación de su funcionamiento.
DOCUMENTATION FOR FDA VALIDATION
Redacción de los documentos pertinentes para validar las instalaciones según las normas de la FDA.
F.A.T.
Factory Acceptance Test Prueba de las instalaciones en nuestra empresa en presencia del cliente.
S.A.T.
Site Acceptance Test Prueba de las instalaciones en la empresa del cliente.
I.Q.
Installation Qualification Control de la instalación en la empresa del cliente según la documentación técnica.
O.Q.
Operational Qualification Control del funcionamiento de la instalación en la empresa del cliente según la documentación técnica.
START-UP
Puesta en funcionamiento de las instalaciones en la empresa del cliente.
TRAINING
Capacitación dirigida a los operadores y a los encargados del mantenimiento para el control de la instalación.
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Respuestas rápidas y eficientes para cada pregunta

Al contar con un equipo altamente calificado, el Servicio al cliente de Italvacuum funciona en las siguientes direcciones:

La puesta en funcionamiento de la instalación es sólo el inicio de la relación con el cliente, que se cuida a lo largo de los años, empezando por una eficaz política de mantenimiento preventivo con intervenciones programadas. De esta manera, Italvacuum garantiza que sus máquinas funcionen eficientemente a lo largo del tiempo, y evita que las líneas productivas puedan sufrir interrupciones imprevistas y costosas. Los planes de mantenimiento se organizan de manera personalizada, teniendo en cuenta los procesos específicos del cliente. Todo esto se traduce para el cliente en un notable ahorro de costes y en una mayor tranquilidad.

Además del servicio de diagnóstico en línea desde la propia sede, Italvacuum puede proporcionar servicios de asistencia técnica en el establecimiento del cliente de manera rápida y eficaz, con la intervención de su propio personal especializado para resolver problemas o desperfectos.

Para la eficiente gestión de los repuestos originales, Italvacuum cuenta con un almacén informatizado que permite su entrega rápida e inmediata en cualquier parte del mundo. Para garantizar en sus plantas condiciones de uso ideales, también se encuentran disponibles conjuntos de repuestos aconsejados. El empleo de repuestos originales Italvacuum asegura que sus máquinas funcionen correctamente a lo largo del tiempo, dado que permite conservar las características cualitativas originales, lo que resulta en la opción más ventajosa para lograr el pleno retorno de su inversión.

Italvacuum puede revisar desde cero sus propias instalaciones usadas con gran precisión en la ejecución de los trabajos. Las revisiones se pueden realizar en nuestra empresa o en el del cliente, cuando lo solicite. Italvacuum, además, acompaña siempre al cliente en la actualización de sus propias plantas ya instaladas con las nuevas soluciones técnicas, y también para adecuarlas a las nuevas normas ATEX.