• Custumer service

    Progetti e tecnici altamente qualificati per una tecnologia in continua evoluzione.

  • Custumer service

    Progetti2 e tecnici altamente qualificati per una tecnologia in continua evoluzione.

  • Custumer service

    Progetti3 e tecnici altamente qualificati per una tecnologia in continua evoluzione.

Réactivité sans faille quel que soient les sollicitations.

Grâce à un personnel hautement qualifié, le service après-vente d'Italvacuum opère selon les quatre directrices suivantes:
  • Maintenance préventive programmée
    La mise en service de l'installation n'est que le début de la relation avec le client qu'Italvacuum suit au fil des ans, sur la base d'une politique de maintenance préventive efficace avec interventions programmées. Italvacuum garantit ainsi des conditions de fonctionnement performantes de ses machines dans le temps, évitant les arrêts, imprévus et coûteux, des lignes de production. Les programmes de maintenance sont organisés sur base individuelle, compte tenu des processus spécifiques du client. Pour le client, cela se traduit par de réelles économies et une plus grande tranquillité.


  • Assistance technique
    Outre le service de diagnostic en ligne depuis son siège, Italvacuum garantit une assistance technique rapide et efficace chez ses clients, avec intervention de son personnel spécialisé, pour la résolution de pannes ou dysfonctionnements éventuels.


  • Magasin de pièces de rechange
    Pour optimiser la gestion des pièces de rechange d'origine, Italvacuum a informatisé son magasin, garantissant ainsi des expéditions immédiates dans le monde entier. Des kits de pièces de rechange conseillés sont également disponibles afin de garantir aux installations des clients des conditions d'exploitation optimales. L'emploi de pièces de rechange d'origine Italvacuum est gage d'un fonctionnement parfait des machines dans le temps, car elles permettent d'en maintenir les caractéristiques qualitatives d'origine : le meilleur choix pour réaliser un retour sur investissement optimal.


  • Révision et actualisation des installations
    Italvacuum est en mesure de remettre à neuf ses propres installations usagées avec réalisation soignée des travaux. Les révisions peuvent être effectuées dans ses propres locaux ou, sur demande, dans les locaux du client. Par ailleurs, Italvacuum est constamment aux côtés du client pour apporter à ses installations déjà en fonctionnement de nouvelles solutions techniques et pour les adapter aux dernières réglementations ATEX.