• Custumer service

    Progetti e tecnici altamente qualificati per una tecnologia in continua evoluzione.

  • Custumer service

    Progetti2 e tecnici altamente qualificati per una tecnologia in continua evoluzione.

  • Custumer service

    Progetti3 e tecnici altamente qualificati per una tecnologia in continua evoluzione.

Respuestas rápidas y eficientes para cada pregunta.

Al contar con personal altamente calificado, el Servicio al cliente de Italvacuum funciona en las siguientes direcciones:
  • Mantenimiento preventivo programado
    La puesta en funcionamiento de la instalación es sólo el inicio de la relación con el cliente, que se cuida a lo largo de los años, empezando por una eficaz política de mantenimiento preventivo con intervenciones programadas. De esta manera, Italvacuum garantiza que sus máquinas funcionen eficientemente a lo largo del tiempo, y evita que las líneas productivas puedan sufrir interrupciones imprevistas y costosas. Los planes de mantenimiento se organizan de manera personalizada, teniendo en cuenta los procesos específicos del cliente. Todo esto se traduce para el cliente en un notable ahorro de costes y en una mayor tranquilidad.


  • Asistencia técnica
    Además del servicio de diagnóstico en línea desde la propia sede, Italvacuum puede proporcionar servicios de asistencia técnica en el establecimiento del cliente de manera rápida y eficaz, con la intervención de su propio personal especializado para resolver problemas o desperfectos.


  • Almacén de repuestos
    Para la eficiente gestión de los repuestos originales, Italvacuum cuenta con un almacén informatizado que permite su entrega rápida e inmediata en cualquier parte del mundo. Para garantizar en sus plantas condiciones de uso ideales, también se encuentran disponibles conjuntos de repuestos aconsejados. El empleo de repuestos originales Italvacuum asegura que sus máquinas funcionen correctamente a lo largo del tiempo, dado que permite conservar las características cualitativas originales, lo que resulta en la opción más ventajosa para lograr el pleno retorno de su inversión.


  • Revisión y adecuación de plantas
    Italvacuum puede revisar desde cero sus propias instalaciones usadas con gran precisión en la ejecución de los trabajos. Las revisiones se pueden realizar en nuestra empresa o en el del cliente, cuando lo solicite. Italvacuum, además, acompaña siempre al cliente en la actualización de sus propias plantas ya instaladas con las nuevas soluciones técnicas, y también para adecuarlas a las nuevas normas ATEX.